益修快裝“管家式”裝修服務,全過程跟蹤享放心
發布時間:2019-10-03 預約次數:免費預約》 在線咨詢》 收費查詢》
時代飛速發展,互聯網+與O2O模式的出現,使得現在很多傳統行業紛紛改頭換面,房屋裝修也不再單單局限于施工的工作上,比如益修快裝,已經結合互聯網+模式,發展成為一個成熟的益修快裝服務品牌。
既然是裝修品牌,有的自然不止是施工,還有服務。自益修快裝成立以來,為了給所有的客戶帶去更好的房屋裝修服務,我們一直在不斷的完善服務制度。
2018年年初,益修快裝正式全需推行“管家式”訂單服務流程。從客戶下單到訂單完成,包括售后,一對一訂單全過程跟蹤。
客戶從到益修快裝咨詢開始,專屬客服一對一接待,為您收集信息、安排師傅、溝通施工進程、回訪服務滿意度。并且,正式下單開始,施工監理第一時間聯系建立施工交流群,有任何疑問,客戶可隨時咨詢師傅或監理。
同時監理定期巡檢工地,檢查施工工地與師傅施工操作的規范,有問題及時糾正處罰,將質量隱患扼殺于搖籃。配合網上在線客服的工程進程跟進回訪,客戶擁有多方面發聲訴求渠道,做到真正全面的“管家式”訂單管理服務。
再者,一修擁有專屬售后處理團隊,所有質保期內出現問題的工程,客戶可隨時進行反饋,售后團隊會在第一時間響應,并調取訂單資料多方聯系調查,安排師傅改正或返工,直至處理到客戶滿意為止。
一個好的品牌是通過不斷的完善和變革才能越來越強大的,今后益修快裝會繼續努力,希望能成為大眾認可的優質的房屋裝修品牌。