當遇到樓上漏水但樓上住戶不負責維修的情況時，可以嘗試以下步驟來解決問題：

1、與樓上業(yè)主溝通：首先，嘗試與樓上業(yè)主進行面對面的溝通，詳細說明漏水情況及其對你造成的困擾，并提出合理的維修訴求。通過友好的溝通，有時能夠促使對方意識到問題的嚴重性并愿意配合維修。

2、尋求物業(yè)幫助：如果與樓上業(yè)主的溝通無果，可以向物業(yè)公司報修，并要求他們派人查明漏水原因。物業(yè)公司有責任協(xié)調解決此類問題，并督促樓上業(yè)主進行維修。如果物業(yè)公司不作為或協(xié)調無效，可以考慮向街道辦、居委會等第三方機構尋求幫助。

3、保存證據：在整個過程中，務必注意保存相關證據，如漏水照片、視頻、與樓上業(yè)主和物業(yè)的溝通記錄等。這些證據在后續(xù)處理中可能起到關鍵作用。

4、投訴舉報：如果以上步驟均無法解決問題，可以向相關部門進行投訴舉報。例如，撥打市民熱線12345或向城管部門、房管部門投訴，說明樓上漏水不修的情況。這些部門可能會介入調查并協(xié)調解決。

5、法律途徑：作為最后的手段，可以考慮通過法律途徑解決問題。咨詢專業(yè)律師，收集相關證據，準備訴訟材料，向法院提起訴訟。在訴訟過程中，要求樓上業(yè)主承擔侵權責任，賠償因漏水造成的損失。

請注意，在整個處理過程中，盡量保持冷靜和理性，避免與樓上業(yè)主發(fā)生沖突。同時，也要關注自身的安全，確保在處理漏水問題時不會受到傷害。